우선 답변이 늦은 점 대단히 죄송한 말씀 드립니다.

제품 사용하시면서 불편을 드린 점도 대단히 죄송합니다.

해당 제품에 이상한 이물질이 발견되셔서 많이 놀라셨을 것 같습니다.

천연물 소재로 제작이 되다보니 공정 상 놓친 부분이 있어 불편을 끼쳐 드린 것 같으나, 다른 내용물에는 이상이 없으면 계속 사용하셔도 무방 하실 것으로 예상됩니다.

다시 한번 불편 드려 죄송합니다.

추가적인 문의 필요하시면 서비스센터(02-567-0219)로 연락 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

제가 이 사이트에서 직접 구매한건 아니고 올리브영에서 구매해서 잘 사용하고 있습니다. 그런데 사용중에 화장솜 하나에서 이물질?? 같은게 나왔는데 제품이 친환경 제품이다보니 나온건지..?

다른 화장솜에는 문제가 없는것 같아서 괜찮은데 혹시 문제가 있는 제품인지 궁금하여 문의드립니다! 이미지 첨부가 불가능 해서 사진은 첨부하지 못 했는데 화장솜 눈에 띄게 큰 이물질이 있어서 살짝 찢어보니까 뭔가 들어 있었습니다